中国工商银行客户服务是指中国工商银行为其客户提供的一系列金融服务和支持。客户服务的目的是满足客户的需求，提供高质量的服务，建立良好的客户关系，并确保客户的利益得到保障。

中国工商银行客户服务包括以下几个方面：

1. 存款服务：中国工商银行为客户提供各种存款产品，如活期存款、定期存款、储蓄存款等，以满足客户的不同存款需求。

2. 贷款服务：中国工商银行提供各类贷款服务，包括个人贷款、企业贷款、房屋贷款等，以帮助客户解决资金需求问题。

3. 外汇服务：中国工商银行为客户提供外汇兑换、跨境人民币结算、外汇汇款等服务，方便客户进行国际贸易和跨境交易。

4. 理财服务：中国工商银行提供各种理财产品，如基金、保险、信托等，以帮助客户实现资产增值和风险管理。

5. 电子银行服务：中国工商银行提供网上银行、手机银行、电话银行等电子银行服务，方便客户随时随地进行银行业务操作。

6. 信用卡服务：中国工商银行提供信用卡服务，包括办理信用卡、查询账单、积分兑换等，以满足客户的消费和支付需求。

7. 专业咨询服务：中国工商银行设有客户服务中心和客户经理团队，为客户提供专业咨询和个性化服务，解答客户的疑问和需求。

中国工商银行客户服务的核心理念是以客户为中心，致力于提供便捷、高效、安全的金融服务，为客户创造价值，建立长期稳定的合作关系。同时，中国工商银行还积极推动金融科技创新，提升客户服务体验，不断满足客户的不断变化的需求。